kristof Bruand styliste de l’émission « patron incognito » a pour mission de changer l’apparence de Lionel Desclée.
A la tête de 600 salariés, Lionel Desclée est président de l’enseigne d’animalerie Tom & Co, numéro 1 en Belgique, et dont l’implantation se développe depuis six ans en France. Sous les traits de Rudy, prétendu futur franchisé, le patron découvre le quotidien de trois employés. A Leeuw-Saint-Pierre, près de Bruxelles, il rencontre Emilie, toiletteuse depuis deux ans. Puis à Douai, il fait la connaissance de Jonathan, 32 ans, conseiller de vente intérimaire dont les connaissances vont l’impressionner. Enfin, Lionel Desclée officie avec Lucas, 20 ans, vendeur et second adjoint du magasin de Rambouillet.

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